11月9日 ，本学期第2期海澜课堂邀请了傅琳老师在苏信海澜孵化基地主讲《MOT（关键时刻）体验设计实战案例课》。
在课程中，傅琳老师讲述了认识MOT、四大商业维度中的MOT和MOT落地 。
首先，关于认识MOT，傅琳老师提出抓住关键时刻，体验也可以设计。新媒体从业人员可以洞察消费者行为，做好体验设计，定位品牌战略，最终产生实实在在的商业价值。傅琳老师告诉同学们了解MOT的三部曲：（1）为什么要有MOT？（2）MOT和四大商业指标有什么关系？（3）问谁才能挖出MOT？。
其次，关于四大商业维度中的MOT，傅琳老师说MOT有三个基本点：第一，洞察出进店的关键时刻；第二，始于迷惑，让消费者一见就进；第三，洞察出转化的关键时刻。紧接着，傅琳老师还介绍了MOT落地的策略：（1）陷于套路，让消费者一进就买；（2）洞察出复购的关键时刻；（3）忠于习惯，让消费者一买再买；（4）洞察出推荐的关键时刻；（5）传于印记，让消费者一传千里；（6）选出目标客群；（7）选出最重要的MOT；（8）MOT就是商业模式：你要可复制，还是卖得贵？
通过本次傅老师讲解，给我们的学员带来巨大的启示：“要成为一个大师，最关键的是能够数十年以来，持之以恒地自我否定，自我修正，才能让自己的个人想法被越来越多的人所接受。”让学员收益非浅，时刻记得四个词：内驱、前行、进取、迭代，在今后的学习工作中大家将不断用于实践，提高自身的销售业务能力。
